الرؤية والرسالة والهدف
عند بداية إنشاء أي مؤسسة أو منظمة يجب صياغة عدة أمور قبل بداية العمل بشكل فعليّ؛ فيجب صياغة كلٍ من الرؤية، والرسالة، والهدف للمؤسسة، وكذلك يجب أن تتبع تلك المؤسسة نظام مُحدد يخصها دون غيرها من المؤسسات، ويعطي لها ميزة تنافسية في السوق.
الرسالة
تُعد الرسالة الخاصة بالمؤسسة هي السبب الأصلي لوجودها، وبزوغها إلى النور، وهي إحدى المسودات التي تُكتب، وتكون بمثابة الدستور الخاص لكل مؤسسة منذ بدايتها، وهي تُميزها عن العديد من المؤسسات التي قد تنافسها؛ لاحتوائها على الأسباب الرئيسية التي قامت من أجلها تلك المؤسسة، وكذلك مجال عملها، وكيفية خدمتها لعملائها. كما يمكن تلخيص العناصر الأساسية لرسالة كل منظمة في النقاط التالية.
- العملاء: هم الجهات المتعاملة بشكل مباشر أو غير مباشر مع كل منظمة.
- المنتجات: هي الميزة التي تقدمها المؤسسة أو المنظمة للعملاء والمستهلكين؛ تبعاً لتخصصها، واحتياجات السوق.
- التقنية: هي تلك الوسائل المتقدمة الحديثة التي تعتمد عليها المنظمة في تقديم الخدمات.
- خطط النمو: كل منظمة تهدف إلى الاهتمام بالبقاء والنمو؛ رغم التنافس الشرس في السوق، ويتم ذلك من خلال تحقيق أهداف المؤسسة أو المنظمة في الجانب الاقتصادي.
- الفلسفة: هي الإطار الخاص بالمسئوليات الأخلاقية للمؤسسة، وطبيعة توجهها، وأفكارها.
- المفهوم الذاتي: بناءاً على تميُز المفهوم الذاتي تتضح القيمة التنافسية للمنظمة بشكل واضح.
- الحرص على الانطباع العام عن المؤسسة: تلك النقطة من أهم النقاط؛ لأن عادة الانطباع الأول يدوم؛ لذلك يجب الحرص على الانطباع والصورة التي قد ترسمها المؤسسة في ذهن الجمهور والمستهلكين.
- رضاء العاملين: يجب على كل مؤسسة الحرص على إرضاء العالمين فيها؛ لأن ذلك له تأثير مباشر على سير العمل، وعلى إنتاجية كلٍ منهم.
الرؤية
الرؤية هي نقاط موجزة لما قد تكون عليه المؤسسة أو المنظمة في المستقبل، ففي نقاط مُختصرة يتم صياغة الأهداف بعيدة المدى، وتلك الأهداف لا يمكن تحقيقها بالموارد المتاحة، ويجب رسم خطة زمنية لتحقيقها، ومن أساسيات عمل أي منظمة شرح رؤيتها للعاملين بها؛ لمحاولة تقريب وجهات النظر، وللوصول إلى أهداف تلك الرؤية بشكل قابل للتحقيق.
مقالات مشابهة
الأهداف
الأهداف يمكن تعريفها على أنها تلك النتائج المحددة التي يتم وضعها على مدى قصير، وتسعى المؤسسة أو المنظمة بكل جهدها إلى تحقيقها.
ما هي فوائد وضع أهداف للمنظمة؟
- توضيح رسالة المؤسسة أو المنظمة، وتحديد توجهها.
- الأهداف تعمل على تكامل الجهود المبذولة من العامين والإدارة؛ لتوجيهها نحو تحقيق الرؤية المشتركة.
- تضع الاهداف أُسُس قانونية للمنظمة في إطار تنظيم أهدافها ورؤيتها.
ما هي خصائص الأهداف؟
- يجب أن يتفق العاملين والإدارة في مدى قابلية تحقيق تلك الأهداف.
- يجب أن تكون الاهداف قابلة للتطبيق، وملائمة لكل تغيير قد يحلّ على السوق أو المنظمة.
- يجب أن تكون الأهداف على اختلافها لها قابلية للتحقيق.
بواسطة: Shaimaa Omar
اضف تعليق