مهارات الاستماع
هل تطرقت من قبل إلى مفهوم مهارة الاستماع؟ هذا المفهوم من المفاهيم الجديدة ولكنها مهمة للغاية، ويقصد بمفهوم مهارة الاستماع بأنه عملية يقوم فيها المستمع بإعطاء كل الاهتمام إلى الطرف الذي يستمع له، وبالتالي فإن الفكرة تحتاج إلى نوع من المهارة في التعامل مع الآخرين، وذلك لأن الاستماع هو نوع من المهارات القائمة على مجموعة من العمليات المعقدة، وذلك لأن الشخص الذي يقوم بذلك لابد من أن يستخدم كل من مهارات التفكير ومهارات السمع مع بعضهم البعض. وجدير بالذكر أن مهارة الاستماع لها دور كبير في عملية التعلم، وفي وقت سابق كانت هي الوسيلة الرئيسية التي يتم بها نقل الثقافات والمعارف الفنون المختلفة عبر الأجيال.. وفي مقالنا التالي سوف نتعرف على العديد من المعلومات المهمة المتعلقة بمهارة الاستماع.
ما هي أهم المعوقات التي تواجه مهارات الاستماع؟
مهارات الاستماع مثلها مثل العديد من المهارات الأخرى الخاصة بالأفراد فهي من المؤكد أنها تواجه الكثير من العقبات، وفيما يلي سوف نذكر بعضا منها:
- من الممكن أن يؤدي التشتت إلى التأثير بشكل كبير على مهارة الاستماع لأنه يؤدي إلى عدم استطاعة الشخص أن يقوم بالتركيز أثناء الاستماع، ومن أهم عوامل التشتت الضوضاء الصاخبة والفوضى.
- يعتبر الملل من أكثر المعوقات التي تواجه الشخص المستمع، خاصة إذا كان يسمع نفس الأمر لأكثر من مرة.
- لا يمكن للشخص الذي يتمتع بمهارة الاستماع أن يكون عديم الصبر لأن الصبر على الآخر من أهم الأمور التي يجب أن يتميز بها المستمع.
- كذلك عدم وجود قوة التحمل يعتبر من أهم المعوقات التي تؤدي إلى ضعف مهارة الاستماع لدى الكثير من الناس.
- عدم وجود نشاط ذهني وعدم وجود استعداد عاطفي يعتبرون من أكثر الأمور التي تؤثر بشكل سلبي على مهارة الاستماع.
- التسرع في إصدار الأحكام أيضا يعتبر من المؤثرات السلبية على مهارة الاستماع، حيث أن الشخص الذي يقوم بذلك يبدأ في الانتباه إلى الأجزاء التي تهمه شخصيا في الحديث ولا يتطرق إلى الأخرى.
ما هي أهمية وجود مهارة الاستماع؟
إن مهارة الاستماع من المهارات التي من المهم أن توجد في كل شخص، وترجع فوائدها إلى النقاط التالية:
- مهارة الاستماع تساعد بشكل كبير على تنمية التفكير لدى الشخص الذي يتمتع بها لأنها تساعد العقل على التركيز.
- تعتبر مهارة الاستماع من أهم الأمور التي تساعد على بناء مهارة النقد والتحليل للكلام ومحاولة التأكد منه بكل الصور المنطقية والعقلية، كما أنها تنمي مهارات الحوار بين الشخص الذي يستمع والشخص الذي يتكلم من خلال محاولة التفهم دون التسليم بالكلمات دون دليل.
- تعمل مهارة الاستماع على إيجاد عملية تواصل فعالة بين كل من الطرفين.
- تعتبر مهارة الاستماع من المهارات المهمة في الكثير من الأشياء مثل تعليم المكفوفين حيث أنهم يعتمدون على السمع بشكل كبير في عملية التعلم وتحصيل المعلومات المختلفة.
بواسطة: Asmaa Majeed
اضف تعليق