الجوّدة والتميّز
لقد تعددت تعريفات الجوّدة والتميّز ما بين كوّنها عدة عوامل في بيئة العمل تؤثر على خروج المنتج أو الخدمة بشكل محدد ومميز يساعد على زيادة الإنتاجية في المصنع أو الشركة أو بيئة عمل أخرى، وما بين تعريفها على أنها توفير المواصفات المثلى للمنتج والخدمة المقدمة للجمهور وما بين المطابقة المثالية لاستخدام واستهلاك هذه الخدمات أو المنتجات وغيرها من التعريفات، فقد اختلفت التعريفات ولكن لم تختلف الخطوّات التي تؤدي إلى الجوّدة والتميّز، وهذا ما نتناوله خلال هذا المقال.
هل تحقيق الجوّدة والتميّز له فائدة لرواد وأصحاب الأعمال؟
بلا شك هناك العديد من الفوائد التي سوف تعود على أصحاب الشركات والمؤسسات العملاقة منها والمتوسطة، عند تنفيذ متطلبات ومواصفات الجودة والتميّز في الخدمة أو المنتج الذي يقدمه، فما هي هذه الفوائد؟
- تساعد الجوّدة والتميّز على الحصول على سمعة ممتازة للمؤسسة أو الشركة بين جمهورها من خلال منتج أو خدمة مميزة مقدمة إليهم.
- الجوّدة والتميّز تقلل من الخسارة الواردة خاصة بما يتعلّق في المواد الخام المستخدمة أثناء عملية الإنتاج.
- إذا كنت من أصحاب الأعمال الطموحين فإن الربح سيكون الأولوية لك ولمؤسستك وهذا ما يمكن أن تناله من الجوّدة والتميّز التي تساعد على زيادة الربح بسبب التميّز في الإنتاج أو تقديم الخدمة.
والآن نأتي إلى كيفية تحقيق الجوّدة والتميّز بالنسبة لروّاد الأعمال وأصحاب الشركات والمؤسسات فهيا بنا نتعرف عليها خلال النقطة التالية من هذا المقال.
كيفية تحقيق الجوّدة والتميّز في 5 خطوات
لجميع روّاد الأعمال وأصحاب الشركات سنقوم في النقاط التالية معرفة كيفية تحقيق الجوّدة والتميّز:
- تدريب المسؤولين والموظفين في جميع أقسام الشركة أو المؤسسة على برامج الجوّدة والتميّز من أجل زيادة القدرة على الإنتاج بالمواصفات المحددة.
- وجود استراتيجية هامة للعمل وتحسين الظروف والتخطيط على المدى البعيد لضمان توازي العمل بالجوّدة والتميّز ضمن استراتيجيات الشركة.
- يمكن لمدير الشركة والمؤسسة أن يشّكل مجلس خاص للجودة يضم عضو من كل قسم وهذا يزيد بلا شك الحرص على استراتيجية تحسين الجودة والتميز.
- وضع خطط محددة وواضحة لجميع المسؤولين تساعد على أهداف الجوّدة على المدى القريب والبعيد أيضاً.
- وضع خطة محددة لعمليات المراقبة والمراجعة الشاملة والدائمة والتي تضمن الحفاظ على أهداف واستراتيجيات الجوّدة والتميّز.
مقالات مشابهة
في النهاية فإن النصيحة النهائية والتي يمكن استخلاصها من هذا المقال لأصحاب الشركات والمؤسسات هو أن تجد وسائل متاحة لضمان نجاح استراتيجيات الجوّدة والتميّز، لما لها من أهمية كبيرة على المستوى العملي والنظري التي تساعد المؤسسات والشركات على وجود مواصفات عالية وفائقة في سوق العمل تضمن الاستمرارية والتميّز بالنسبة لما تقدمه من خدمات ومنتجات.
بواسطة: Shaimaa Lotfy
اضف تعليق