فن التعامل
فن التعامل مع الناس هو واحد من الأمور التي تحتاج إلى مهارات شخصية خاصة، لكن هذا لا يمنع أن هناك بعض الأمور التي من الممكن أن نكتسبه ومن خلال ممارستها والتدريب عليها يصبح التعامل مع الناس واحد من أفضل الأمور التي نجيدها بشكل قوي للغاية.
ونحن في حياتنا لن نتوقف أبدا عن التعامل مع الناس، ولابد أن نراعي هنا نقطة مهمة وهي أن الله سبحانه وتعالى قد خلق كل شخص له طبيعة مختلفة عن الآخر ولم يجعلنا متشابهين في أفكارنا أو طباعنا، هذا الاختلاف في الكثير من الأمور قد يؤدي إلى التنافر أو إلى العداء الشديد في بعض الأحيان، لكن في نفس الوقت فإننا عندما نبذل قليلا من الجهد لتفهم الناس من حولنا سوف نتقن معاملتهم بشكل جيد للغاية، لذا تعالوا بنا في هذا المقال نتعرف على الكثير من الأمور التي لها علاقة بفن التعامل مع الناس.
ما هي السبل التي من الممكن أن نتعامل بها مع الشخصيات المختلفة؟
في النقاط التالية سوف نطرح مجموعة من الشخصيات التي يكون التعامل معها صعبا بشكل كبير، لكن هناك بعض الطرق التي تسهل لنا الأمر وتساعدنا أن نساعد هؤلاء الأشخاص بشكل صحيح.
كيف تتعامل مع الشخصية السلبية؟
من المؤكد أننا في الكثير من الأحيان قد نضطر إلى التعامل مع نمط الشخصية السلبية، والحقيقة أن هذا النوع من الشخصيات يجعل عملية التعامل معه صعبة ومحبطة في كثير من الأحيان، لكن هذا لا ينفي الأمل تماما وذلك لأن هناك الكثير من الأمور التي تجعلنا قادرين على التعامل مع هذا النمط من الشخصيات، ونذكر منها التالي:
- في حالة التعامل مع الشخصية السلبية من المهم أن نتجنب الجدل بأي شكل ممكن، لأن الشخص السلبي معروف أنه متعصب إلى رأيه بدرجة كبيرة ولا يمكن التخلي عن وجهة نظره بسهولة، لذلك محاولة تجنب هذا النوع من الأشخاص في الأمور غير الضرورية مهم للغاية حتى لا يكلفك الكثير من الضغط أثناء التعامل معهم.
- في الكثير من الأحيان يمر أصحاب الشخصية السلبية بضغوط كبيرة وأيام صعبة لذلك فإن محاولة تقديم الدعم له في مثل هذه الأوقات يعتبر من الأمور الهامة للغاية، وقد يساعد على تحسين شخصيتهم بطريقة أفضل.
- لا يمكن أن تقوم بإعطاء أي من التعليقات السلبية إلى هذا النمط من الأشخاص فحاول أن يكون نقدك حذرا للغاية.
- من أهم الوسائل التي تساعدك على كسب ثقة الشخصية السلبية هل مدح بعض الجوانب الجيدة في شخصيته، فهذا الأمر سوف يؤدي إلى تحسين ثقتهم بأنفسهم بشكل كبير.
كيف تتعامل مع الشخصية الصعبة؟
هناك الكثير من الشخصيات التي يكون التعامل معها صعب للغاية لذلك فإن هذه الخطوات سوف تساعدك على التغلب على ذلك:
- الاستماع إليهم بشكل واعي والاهتمام بالأمور التي يتحدثون عنها.
- يجب أن تتعامل بشكل هادئ مع هذه الشخصيات خاصة لو كان في الأمور المختلف عليها.
- حاول أن تمنحهم التقدير والحب والاهتمام.
قواعد مهمة لفن التعامل مع الناس
نأتي هنا إلى نقطة في غاية الأهمية وهي فن التعامل مع الناس بشكل عام، فهناك بعض أنماط من الشخصيات التي تحتاج إلى بعض الفنون الخاصة في التعامل معها مثلما تناولنا في النقاط السابقة طرق التعامل مع الشخصيات الصعبة أو الشخصيات السلبية، لكن من ناحية أخرى فإن التعامل مع الناس له بعض القواعد المهمة والتي يجب أن يتم الأخذ بها ومراعاتها حتى نستطيع أن نجعل التعامل مع الآخرين تعاملا بناءا لا يكلفنا ولا يكف من حولنا الكثير من المجهود ويعمل على تقليل الاحتكاك والمشكلات التي من الممكن أن نتحدث نتيجة تخطي الحدود المتاحة أو عدم القدرة على التعامل الصحيح مع أنماط الناس المختلفة من حولنا، لذا في النقاط التالية سوف نتعرف على مجموعة من الطرق والقواعد المهمة في التعامل مع الناس بشكل عام.
تقبل الآخرين برغم اختلافهم
هناك العديد من الأشياء المشتركة التي قد يجتمع عليها فئة كبيرة من الناس لكن هناك بعض من الأمور المختلفة أيضا، لذا فإن أهم جزء لابد من تفهمه عند التعامل مع أي من الأشخاص المحيطين بنا هو معرفة أن تقبل وتفهم اختلاف شخصياتهم وأفكارهم هو جزء مهم للغاية من طريقة تعاملنا معهم، وحولنا سوف نجد الكثير من الأشخاص الذين يحملون بعض الطباع غير المريحة والتي تجعل من صداقتهم شيء متعب للغاية، لكن لكي نتغلب على هذه المشكلة لابد من تفهم فكرة الاختلاف ومن ثم تقبلها حتى يتم التعامل معها بشكل إيجابي. وجدير بالذكر أن عدم التفهم قد يؤدي إلى ظهور الكثير من الأفكار السلبية مما يعمل على حدوث الكثير من المشكلات في أي علاقة اجتماعية.
مقالات مشابهة
التحلي بالهدوء
من المهم عند التعامل مع أي نمط من أنماط الشخصيات المختلفة أن تكون على قدر عالي من الهدوء والتفهم لأن الهدوء هو وسيلة جيدة للغاية للتواصل مع الأخرين، فهو يمكنك من ان تعطي كل شخص المساحة الكافية للتعبير عن رأيه، كما أنه مهم للغاية عند التعامل مع أي من الأشخاص الذين يتميزون ببعض الصفات العصبية، لذا لابد أن تبتعد عن العديد من الأساليب التي قد تجعلك غير قادر على تفهم الآخرين وتجعلهم في نفس الوقت غير قادرين على تفهمك، ومنها مثلا الصراخ والحديث بصوت مرتفع أو استخدام الكلمات التي تحتوي على التهديد أو الوعيد، وهنا يجب أن تتحلى بالهدوء ومن ثم تختار الطريقة التي سوف تستخدمها لكي تقوم بالتعبير عن أفكارك بشكل منطقي وهادئ.
استخدم وسيلة واضحة للتعبير عن نفسك
من أهم الطرق التي يجب عليك أن تتفهمها جيدا عند التعامل مع الآخرين هي أن تقوم بالتعبير عن نفسك بشكل واضح ، حيث أن القيام بالتعبير عن نفسك بشكل واضح يساعد على إرسال رسالة واضحة إلى الآخرين ويساعدهم على تفهمك بصورة أفضل ودون الوقوع في كثير من مشكلات سوء الفهم.
ومن أهم مميزات أن يكون لديك القدرة على التعبير عن نفسك بوضوح هو أنه سوف لا يعطي للآخرين فرصة للحكم عليك بطريقة سلبية،كما أنه سوف يمكنك من التعبير عن كل مشاعرك أو مشكلاتك مع الشخص الذي تتعامل معه بشكل واضح تماما وهذا من أهم العوامل المساعدة في المشكلات المختلفة.
تفهم نية الأشخاص الذين تتعامل معهم
لأن محاولة تفهم المقصد من الأفعال التي يقوم بها الآخرين من حولنا هو عامل مهم للغاية، حيث أنه سوف يمكنك من معرفة العوامل المختلفة التي أدت إلى أن يقوم الآخرين بأي من التصرفات تجاهك.
بواسطة: Asmaa Majeed
اضف تعليق