رسالة التظلم هي نوع من أنواع الرسائل الرسمية أو التي تستخدم لمخاطبة جهة رسمية، ومعرفة طريقة معرفة كتابة رسائل التظلم أو الخطابات الرسمية عموما هو أمر لا غنى عنه في حياتنا الروتينية اليومية وفي معاملاتنا مع المؤسسات الحكومية أو نظام العمل واللوائح الداخلية.
ما هو الهدف من رسائل التظلم؟
الغرض من رسائل التظلم والخطابات الرسمية هي مخاطبة شخص ما بحكم منصبه أو جهة معينة تختص بالنظر في أمر محدد دون غيره، وكتابات خطابات التظلم لا بد للشخص أن يتقنها فسيأتي يوم ويحتاج لكتابة أحد الرسائل لنفسه أو لأحد فتعلمك إياها يعتبر من باب المنفعة لك وللغير.
دفع الظلم في الشريعة الإسلامية
إن الظلم محرم في الشريعة الإسلامية فلا يجب على المسلم أن يظلم نفسه أو يظلم أحد غيره سواء كان إنسان أو حيوان وهو أدب نبوي تربينا عليه ففي الحديث عن أبي ذر الغفاري رضي الله عنه، عن النبي صلى الله عليه وسلم فيما يرويه عن ربِه عز وجل أنه قال يا عبادي إني حرمت الظلم على نفسي، وجعلته بينكم محرماً فلا تظالموا، يا عبادي كلكم ضالّ إلا من هديته، فاستهدوني أهدكم، يا عبادي كلكم جائع إلا من أطعمته، فاستطعموني أُطعمكم، يا عبادي كلكم عارٍ إلا من كسوته، فاستكسوني أكسكم، يا عبادي إنكم تخطئون بالليلِ والنهار، وأنا أغفر الذنوب جميعاً فاستغفروني أغفر لكم، يا عبادي إِنكم لن تبلغوا ضري فتضروني، ولن تبلغوا نفعي فتنفعوني، يا عبادي لو أن أولكم وآخركم وإنسكم وجنّكم كانوا على أتقى قلب رجل واحد منكم ما زاد ذلك في ملكي شيئاً، يا عبادي لو أن أولكم وآخركم وإنسكم وجنكم كانوا على أفجرِ قلب واحد منكم ما نقص من ملكي شيئاً، يا عبادي لو أن أولكم وآخركم وإنسكم وجنكم قاموا في صعيد واحد فسألوني، فأعطيت كل واحد مسألته ما نقص ذلك مما عندي إلا كما ينقص المخيط إذا أدخل البحر، يا عِبادي إنما هي أعمالكم أحصيها لكم ثم أوفيكم إياها، فمن وجد خيراً فليحمد الله، ومن وجد غير ذلك فلا يلومن إلا نفسه.
لو تأملت الحديث القدسي لوجدت أن الله قد حرم الظلم على نفسه فلا يظلم أحد مهما فعل فهو سبحانه وتعالى الحق العدل الحسيب الرقيب، إذا من باب أولى ألا نظلم نحن البشر بعضنا البعض ولا يوجد بيننا تباغض أو تحاسد.
التظلمات الوظيفية
يعتبر أكثر ما يقابلنا في حياتنا اليومية هو الظلم الوظيفي أو تعنت أو تعسف أحد المسئولين تجاهنا ففي تلك الحالة أنت لا تملك حق الرد عليه بحكم منصبه لأنك إذا ما قمت بالرد فتكون قد تخطيت حدود وظيفتك لذا عليك أن تكتب خطاب تظلم إلى المسئولين عمن ظلمك و للجهات المختصة بالنظر في تلك الشكوى ويمكن أن تعرف الجهات المختصة من خلال اللائحة الداخلية للمؤسسة أو الشركة التى تعمل بها.
مقالات مشابهة
تعرف رسالة التظلم بأنها شكوى مقدمة بطريقة رسمية من شخص متظلم إلى من له سلطة النظر في الشكوى والبت فيها وهي تكون رسمية وقانونية وهي لأخذ حق من شخص يعتبر أعلى في الدرجة الوظيفية من المتظلم.
خطوات كتابة رسالة التظلم
لكي تقوم بكتابة رسالة التظلم عليك أن تقوم بخطوات أساسية لا غنى عنها وتلك الخطوات هي كالتالي:-
- أولا عليك أن تحدد من تخاطبه في رسالتك وظيفته ومنصبه فأنت سترسل الرسالة باسم الشخص ومنصبه الرسمي أو لقبه الوظيفي سواء كان وزير أم مدير شئون قانونية أو غيره ممن له حق البت والنظر في الشكوى.
- عند كتابة الرسالة عليك أن تحدد الجهة التي تخاطبها والشخص ومنصبه الذي توجه له الرسالة، ثم تكتب في السطر التالي تحية طيبة وبعد … وتكون كما هي بعدها ثلاث نقاط. ثم تبدأ في السطر الجديد باسمك الرباعي ووظيفتك ودرجتك ثم اسم المؤسسة التي تعمل والقسم والوحدة التابع لهم.
- تبدأ بعد ذلك بكتابة التاريخ الميلادي ثم تبدأ في ذكر القرار الي صدر فيه ظلم أو تعسف تجاهك مع بيان رقم القرار وتاريخه. ثم بعد الانتهاء تكتب في سطر جديد أرجو من سيادتكم النظر بعين العطف لحالتي ثم تختم رسالتك بجملة وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير…
- عليك أن تكتب في نهاية الرسالة اسمك رباعي وتاريخ اليوم وتوقيعك.
بواسطة: Shaimaa Lotfy
اضف تعليق